Wybór klientów: Kasa samoobsługowa tak, ale ze sprawniejszą i szybszą obsługą urządzenia

Wiecie, że handel detaliczny odnotowuje największe inwestycje w AI? Tylko w tym roku wydatki na rozwój sztucznej inteligencji wyniosą prawie 36 mld USD. Co ciekawe, to właśnie detaliści przodują w tej inwestycji – na rozwój technologii opartych o sztuczną inteligencję planują przeznaczyć blisko 6 mld USD.

Rzeczywistość kontra technologia

Dziś już nikogo nie dziwią urządzenia samoobsługowe w przestrzeni miejskiej, centrach handlowych czy punktach usługowych. Kasy samoobsługowe czy kioski do zamówień w restauracjach to już stały krajobraz naszego codziennego życia. Jednak jak się okazuje, cytując za Business Wire*, „podczas gdy prawie dwie trzecie konsumentów często korzysta z automatów kasowych w sklepie spożywczym, prawie 75% stwierdziło, że największym problemem związanym z technologią były trudności z jej obsługą przy kasowaniu produktów”. Częste błędy, niemożliwość poradzenia sobie z obsługą urządzenia doprowadziło, że aż „90% konsumentów chciałoby kioski samoobsługowe, które mogą automatycznie identyfikować produkty”.

Mniej znaczy więcej

Eksperci user experience na całym świecie głowią się jak poprawić wrażenia użytkownika. Jak optymalizować systemy, interfejsy, strony www by były wydajniejsze, ale także nadal user friendly. Krótko mówiąc,  by technologia która nas otacza odpowiadała naszym oczekiwaniom – na poziomie lingwistycznym, poznawczym i emocjonalnym.

A my, jak się okazuje jesteśmy gatunkiem niecierpliwym. Wiemy, że czas jest jedyną walutą, której nie da się kupić. Dlatego też blisko 25% badanych konsumentów stwierdziło, że szybsza ścieżka płatności w kasach samoobsługowych znacznie poprawiłaby ich wrażenia z jej użytkowania. A co gdyby udało się zredukować ten czas aż o 45%?

Poznajcie SelfBox with AI

Pamiętacie naszą kasę samoobsługową SelfBox? W 2019 roku dostaliśmy za nią prestiżową nagrodę na Targach Retail Show jako najlepszy produkt w kategorii “Innowacje Handlu” o czym pisaliśmy >TUTAJ<. Od tego czasu intensywnie pracowaliśmy nad rozwojem autorskiej technologii rozpoznawania obiektowego (Object recognition). Następnie zintegrowaliśmy cały soft z najlepszą wersją naszej kasy samoobsługowej SelfBox i voilà! – powstał pierwszy model SelfBox with AI, który swój debiut miał w największej polskiej sieci restauracji, o czym możecie przeczytać >TUTAJ<.

Jeśli chcecie zobaczyć jak proste, przyjemne i szybkie są zakupy z naszą kasą SelfBox to koniecznie zobaczcie ten krótki filmik:

Chciałbyś dowiedzieć się więcej o tym rozwiązaniu? Napisz do nas! —> >KONTAKT<

Dziękujemy restauracji King Kong za współpracę oraz producentom materiału video ElastiMedia za kawał dobrej roboty.

* Badanie przeprowadzone przez SurveyMonkey i sponsorowane przez lidera zaawansowanych technologii ważenia, Shekel Brainosity Ltd. (ASX: SBW). Prawie 80 procent ankietowanych było w wieku 18-60 lat, a 62% stanowiły kobiety.